Ist cdiscount.com sicher?

Que des problèmes quand il s'agit de retourner un produit HS. Suivi quasi inexistant. Réactivité nulle. remboursement produit très long. Fausses accusation de ne pas retourner les accessoires. Après les avoir prévenu x fois que je bloquais en relais kiala 2 commandes en attente de règlement litige, aucune réaction de leur part, colis renvoyés automatiquement chez eux. Suite appel, on me dit "On vous renvoi le matériel à nos frais", résultat, ils m'ont remboursés le matériel sans les frais de transports. J'ai donc perdu en tout plus de 16 Euros (Frais de transports) par leur faute.... à méditer !

Client depuis de nombreuses années, j'ai pu constater une amélioration nette du service client. Toutefois, si le choix reste vaste et les prix "compétitifs" (on trouve mieux ailleurs), il vaut mieux ne pas avoir à faire avec un service client peu compétent et un service après vente lourd, peu réactif, onéreux. De plus, indiquer ne pas vouloir recevoir de propositions des partenaires commerciaux n'empêche pas d'être démarché de la part de Cdiscount. Intéressant en dernier recours, si vraiment on ne trouve pas le produit ailleurs.

dommage ils ont des prix correct j'ai acheter chez eux plusieurs articles sans trop de problème sauf pour les livraisons inutile de payer plein pot le transport cela n'ira pas plus vite entre 10/15jours attention au payement trois fois sans frais j'ai eu la surprise d'être débiter deux fois normalement et la troisième rien au bout d'un mois je leurs tel 3fois plus de 15€ pour leur signaler réponse on vous tiens au courant quatre mois plus tard un mail me disant que la créance était rejeté par ma banque celle-ci leur envoie un courrier pour leur dire de que je n'avait aucun problème et qu'il vérifie qu'il ont pas fait une erreur résultat j'ai reçu un commandement a payer par une société de recouvrement plus de 2ans après l'achat avec des frais en plus plus de 150€ il me restais a payer 35€ a la sortie l'article ma couté le double

Ne livre pas les produits commandés et fait des difficultés pour rembourser les clients, limites essaye d'escroquer les gens en leurs faisant croire que la marchandises à été livré SAV nul, numéro de téléphone service clients surtaxé qui n'apporte aucune réponse, ne respecte pas la loi Châtel ni le code de la consommationl. question que fait la DGCCRF ?

je suis client régulier depuis plusieurs années (informatique principalement).Livraisons rapides, et sauf bug, entière satisfaction. Le tout est de savoir acheter au bon moment et de profiter du port gratuit. Seul bémol, lorsque l'on paye en plusieurs fois : les frais bancaires.