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annabild

vor 11 Jahren

2 mal bestellt, 2 mal verschimmelten Käse bekommen. Habe es reklamiert. Erste Antwort: ich bekomme den Käse nicht noch mal, da sie Probleme mit dem Lieferanten haben und dieser sehr oft schlechte Produkte liefert. Statt dessen soll ich mir was anderes aussuchen. (der Käse wird nach wie vor weiter verkauft und Bewertungen erscheinen natürlich nicht!) Ich wollte mein bezahltes Geld zurück, aber das wollten sie nicht. Also habe ich mir wirklich was ausgesuch. Leider reagieren sie seit Wochen nicht mehr auf meine Mails! Keine Ware Kein Geld Keine Antwort!!! Auf Facebook löschen sie alle negativen Kommentare, von denen es wimmelt, deswegen gibt es kaum welche! Finger weg von diesem Laden!!!

Hilfreich

Umpalumpa23

vor 11 Jahren

Verschicken frischen(!) Käse bei >30° Außentemperatur in einfacher Styropor-Verpackung. Darin herrscht bei Ankunft natürlich die gleiche Temperatur wie außerhalb und der Käse ist verdorben. Ich versuche seit fast einer Woche den Kundendienst zu erreichen und außer automatisierten Eingangsbestätigungen erreiche ich nichts und niemanden. Sowohl Produkt/Logistik als auch Service lassen also schwer zu wünschen übrig.

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