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Ich habe immer schlechte Verbindungen und sehr oft Verbindungsabbrüche. Habe bisher aber noch nie eine Entschädigung dafür bekommen. Bezahle für einen 16000 kBit/s Anschluss, aber habe höchstens nur ***** kBit/s. Ich komme aus den Vertrag nicht mehr raus. Ich hatte mir den Surfstick dazu bestellt und dadurch wurde mein gesamter Vertrag wieder um 2 Jahre verlängert. Bei der Bestellung stand aber nicht, dass sich der Hauptvertrag verlängert. Das ist bei denen die reinste Bauernfängerei.

Nach einer Vertragsänderung von einem alten freenet Vertrag auf einen neuen 1&1 Vertrag wurde mir ohne das ich diese bestellt hatte eine Handy gebühr von 9,99 im Monat berechnet. Erst nach etwaigen Diskussionen mit der Unfähigen Hotline und schriftlicher Kündigung (immer Einschreiben mit Rückschein) wurde diese Ominöse Handykarte wieder storniert. Ich kann nur jedem raten, bei Online Abschlüssen immer Bildschirmhardcopys machen.

sofern bei DSL & Co. alles funktioniert: Glückwunsch. Ansonsten: DSL-Geschwindigkeit kann beliebig gering ausfallen (bis zu ...), bei DSL-Ausfall bleibt vielen Kunden nur die Möglichkeit, eine teure 0900er Nummer zu wählen, die kostenlosen Rufnummern werden möglichst geheim gehalten. Kündigungen per Fax werden ignoriert. Die haben ihre Kunden halt ganz doll lieb, und wollen sie garnicht mehr gehen lassen. Tipp: Wer noch keinen DSL-Anschluss hat, sollte sich neben T-Com vor allem regionale Anbieter ansehen. Diese sind i.d.R. preiswert und bieten einen guten Kundenservice.