Is mobilcom-debitel.de Safe?

Die versteckten extrakosten, die sie damals hatten, hielt mich zwanzig Jahre in der Sklaverei und Arbeitslagern fest. Wenn ihr was für den Kundenservice bezahlen müsst, das ist das erste Zeichen, von absolut unseriösen Geschäftspraktiken. Klar, er liegt mit dem Jamba Milliardär zusammen am Mittelmeerhafen auf ner Luxusjacht, aber nur dank euch Trotteln, me inclusive. Really, Boys and Girls, in my next location, i had to prepaid the Phone, cant get any help from any bank, it was really hard. Kein Krdit mehr gehabt, weil sie unschöne Geschäftspraktiken anwandten, das bedeuted, erst Debitel Kunde, danach, nur noch Arbeit und Ideen um wieder auf einen grünen Zweig zu kommen, emsig ernährt sich das Eichhörnchen. Und ich bin wahrlich nicht der einzige, dem Kosten aufgebürdet wurden, welche er nicht verursacht hat.

Man man man wers nötig hat Viele Versprechungen die dann nicht eingelöst werden können weil man nicht schriftlich informiert wird, schaut man online nach, ist die Infos weg, nicht mehr auffindbar. Aktuell kann ich meine Anschlussbefreiung per SMS nicht wahr nehmen da man mir die Info vorhenthält und ohnline steht sie nicht mehr zu verfügung. ist das armseelig!

Unseriöse Verfahrensweise, Bauernfängermethoden werden zur "Zurückgewinnung" der Kunden angewendet, die sich zur Kündigung entschlossen haben. Meine Bitte, mich nicht wieder diesbezüglich anzurufen, wurden ignoriert, oft rief Mobilcom-Debitel mich an, aber es war dann niemand in der Leitung. Absolut niveauloser Umgang mit jahrzehntelang treuen Kunden.

EXTREM SCHLECHTER KUNDENSERVICE ! MACHEN SICH ZU HELFERN VON INTERNETABZOCKERN ! (hier:intercon media) KEIN WUNDER, DENN MobilcomDebitel VERDIENT AN DIESER LEISTUNGSERSCHLEICHUNG MIT ? Aufgrund persönlicher Betroffenheit, kann ich sagen das die intercon media ein betrügerischer Verein ist. Die intercon media betreibt Leistungserschleichung indem sie den Telefonprovider veranlasst (Abo-) Gebühren vom Kundenkonto einzuziehen. In unserem Fall sogar ohne, das ein Abo-Dienst beim intercon media 'Kundenlogin' unter unserer Rufnummer geführt wird. Auch die Telefonisten von intercon media sagen es gibt kein Abo unter unserer Rufnummer. Trotzdem bucht, der an dieser Beutelschneiderei mitverdienende Provider mobilcomdebitel munter weiter Geld zugunsten von intercon media ab - mit der Begründung: an intercon media wäre bereits vor der, nun, deswegen, eingerichteten generellen Drittanbietersperre, Geld durch mobilcomdebitel abgezweigt worden !!! Nachdem wir schriftlich Widerspruch bei mobilcomdebitel gegen diese Praktik eingelegt haben, erklärt sich mobilcomdebitel als nicht zuständig und verweist an intercon media, diese reagieren auf schriftliche Unterlassungsaufforderungen gar nicht und die intercon media-Telefonhotline verweist zurück auf mobilcomdebitel. Eine abgekarterte Sache? Im folgenden die Antwort von mobilcomdebitel: Ihre Anfragenummer: (Falls vorhanden, bitte bei Rückfragen angeben) Ihre Mobilfunk-Rufnummer: Ihre Kundennummer: Mehrwertdienste ... vielen Dank für Ihre Kontaktaufnahme mit unserem Kundenservice. In Ihrem Schreiben reklamieren sie die Berechnung des Mehrwertdienstes. Wir weisen höflich darauf hin, dass es sich auch bei als „Sonderdienste Fremdanbieter“ abgerechneten Leistungen um berechtigte Forderungen unsererseits handelt. Über Ihren Mobilfunk-Anschluss wurden Mehrwertdienste (Klingeltöne, Spiele, Handylogos) über einen Drittanbieter angefordert. Hierdurch wurden kostenpflichtige Abo-Dienste ausgelöst. Werden Zusatzleistungen durch einen anderen Anbieter erbracht, entsteht ein unmittelbares Vertragsverhältnis zwischen dem Kunden und dem jeweiligen Anbieter. Wir übernehmen lediglich die Bereitstellung des technischen Zugangs und im Auftrag des Fremdanbieters die Abrechnung gegenüber dem Kunden. Dieses Vorgehen ist rechtskräftig und wird von der Bundesnetzagentur unterstützt. Für weitere Informationen zu den Inhalten der abgerufenen Dienste und zur Deaktivierung der Abos wenden Sie sich bitte direkt an den Anbieter. Gern teilen wir Ihnen hierzu die entsprechenden Kontaktdaten mit: Sonderdienste Fremdanbieter ... und der Dienst von Intercon Media GmbH & Co KG. Im Falle einer Erstattung zahlt der Fremdanbieter den Betrag direkt an Sie. Aus diesem Grund bitten wir um Verständnis dafür, dass eine Auszahlung nicht von uns veranlasst wird. Um die künftige Berechnung von Mehrwertdiensten zu vermeiden, empfehlen wir Ihnen, den Zugang zu Leistungen direkt bei dem jeweiligen Drittanbieter sperren zu lassen. ... für weitere Fragen stehen wir Ihnen jederzeit gern zur Verfügung und wünschen Ihnen ein schönes Wochenende. Sie haben noch Fragen oder wünschen aktuelle Informationen zum Mobilfunk? Rufen Sie uns an, besuchen Sie uns im Internet unter ***** oder schreiben Sie uns eine E-Mail über das Kontaktformular auf unserer Website. Mit freundlichen Grüßen Ihr mobilcom-debitel Kundenservice Internet: ***** Handykurzwahl: 22240 (€ 0,69/Min.) Hotline & Fax: ***** 22 24 0 (max. € 0,14/Min. aus dem dt. Festnetz bzw. € 0,42/Min. aus dt. Mobilfunknetzen) Bitte beachten Sie, dass eine direkte Antwort auf diese E-Mail nicht möglich ist. Für weitere Fragen per E-Mail erreichen Sie unseren Kundenservice schnell und bequem über folgenden Link: http://www.mobilcom-debitel.de/kontakt/ So ist sichergestellt, dass Ihre Anfrage direkt zu der zuständigen Fachabteilung gelangt. mobilcom-debitel GmbH Geschäftsführung: Ingo Arnold, Rickmann von Platen Bankverbindung: Deutsche Bank AG BLZ 210 700 20 , Konto 610 808 801 Sitz der Gesellschaft: Schleswig , HRB 0794 SL, Amtsgericht Flensburg USt-ID: DE 194 910 634 Qualitätsgesicherte Kundenbetreuung

Google and you will see that some costumer protection agencies needed to stop them by suing debitel in several cases! My personal problem with them: mobilcom debitel ignores serveral whittnessed registrated post sendings including my cancelation of a contract that was clearly in time...

Verkauft versteckt Klingeltöne, die man nicht braucht. Schlechteste Kundenberatung. Kundendienst reagiert nicht. Bietet Internet Flat-Tarif für einen Monat kostenlos an und schreibt danach horrente Rechnungen (Hunderte von Euros) weil im Kleingedruckten steht, das einige Handys wie das G1 und das Blackberry nicht für diesen Tarif bestimmt sind. Man akzeptiert also erst den Vertrag und im ersten Monat (weil kostenlos) laufen auch keine Kosten auf. Dann ohne den Kunden zu informieren werden diesem immense Kosten verrechnet auch wenn man nicht ins Internet geht, sondern nur weil das Handy z.B. das Emailkonto abfragt ect. Auf keines meiner Schreiben hat Debitel bis heute reagiert. Ein Anruf bei der Hotline hat nichts gebracht als ein Versprechen sich darum zu kümmern. So sollte man mit seinen Kunden nicht umgehen.

- Ersatz-/Reparaturwunsch bei defekt geliefertem Mobiltelefon wird im Shop zunächst abgelehnt ("Packung war verschlossen, Gerät kann nicht kaputt gewesen sein"), erst nach mehrstündiger Diskussion, diversen Telefonaten und auf Erklärung des Ersatzteillieferanten, das Ersatzteil kostenfrei bereitzustellen, ermöglicht. - Im Portal zum Vertrag dargestellte Bedingungen (im vorliegenden Fall Kündigungsfristen) werden bei Inanspruchnahme zunächst geleugnet/ignoriert. Erst bei erneuter Aufforderung aus "Kulanz" akzeptiert.