Is shop.huawei.ru Safe?

Снаружи красивый сайт, вежливая поддержка, но на самом деле это всё обёртка, а внутри что-то не очень свежее. Видимо управление такое себе в этой компании. Заказал смартфон с условием, что на доставку займет 1 день курьером, прям так и написано в строке оформления. Хорошо, я живу в Питере, пускай доставка 3 дня из Москвы, но на 6 день я выяснил, что аппарат даже не отгружен и фиг знает когда они это сделают. Потому что поддержка вежливо мычит своими шаблонными сообщениями и просит, чтобы я ожидал - заладили. Вот тебе и официальный магазин, лучше бы офлайн купил без всяких этих подарков дополнительных. Номер заказа 91120099106. Пока ещё жду. А что мне остаётся делать?

The order is made on the morning of the first day of the beginning of the action on play 20/12. I wanted to give my son a present. So far the order is in your warehouse. I called three times to see when it would be sent. The last time said, that after 9 / 01. And today I received a surprise to NG: "welcome to the customer support service of Huawei. Due to the increase in VAT next year, your order 5020798973 will be canceled. We apologize for any inconvenience caused. The funds will be transferred to the Bank card from which the payment was made within 10 working days." How to understand this, the money you were transferred at the price specified at the office. the website including VAT? Why did you even make an action, arrange a show in advertising, take money from people, if this happens ??? As a result, left the child without a gift and without money. I ask you to understand how legitimate from the point of view of the law such behavior of the firm - seller, judging by the page - wall Vkontakte, this is not the only case in the practice of the company.